¿Quién recoge sus datos?
David Leonardo Rincón Suárez, persona natural con domicilio en Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia, que opera la marca myLuks (en adelante, «myLuks»), actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. myLuks aún no ha constituido una sociedad; lo hará antes de su lanzamiento comercial y, desde entonces, la sociedad será la Responsable.
¿Qué datos recogemos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de transacciones capturadas: monto, comercio y entidad de cada transacción, obtenidos a partir de las alertas bancarias que llegan a su Gmail conectado o que autoriza leer por notificación. Del Gmail conectado solo se leen los correos desde dos meses antes del día de la conexión, salvo los extractos y pagos de tarjeta de crédito (hasta 400 días atrás), de los que se guardan el pago mínimo, el alternativo, el total, la fecha límite y la fecha de corte.
- Datos de uso: identificadores del dispositivo, eventos de uso y registros de inicio de sesión.
- Datos biométricos: utilizados exclusivamente para autenticación local en su dispositivo. No los almacenamos ni los transmitimos.
- Datos de conversaciones con el Coach Luks (IA).
- Lista de espera: si se registra en myluks.com antes del lanzamiento, solo recogemos su correo electrónico — ningún otro dato.
¿Para qué los usamos?
- Crear y administrar su cuenta.
- Mostrarle sus transacciones categorizadas y análisis financieros.
- Calcular su Luks Score.
- Atender sus conversaciones con el coach Luks, solo si usted lo autoriza aparte (puede retirarlo en Perfil → Cuenta → Privacidad).
- Procesar los pagos del Plan Premium.
- Enviarle notificaciones de seguridad y de producto, según sus preferencias.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
- Avisarle por correo cuando la app esté disponible para descargar, si se registró en la lista de espera.
¿Compartimos sus datos?
Sí, únicamente con los Encargados del Tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio: Google LLC (acceso de lectura a su Gmail, solo si usted conecta su cuenta para la captura automática), Supabase (infraestructura), Upstash (caché Redis para idempotencia y bloqueos), Anthropic (IA del coach, solo con su autorización; no entrena modelos con sus datos), Wompi (pagos), Resend (correos transaccionales), Fly.io (servidor de la aplicación), Netlify (sitio web y lista de espera), Sentry (detección de errores, solo datos técnicos), Expo (notificaciones push), Apple (aviso que actualiza el widget del iPhone; no lleva montos) y RevenueCat (verificación de suscripciones compradas en App Store o Google Play). Cuando usted compra el Plan Premium dentro de la app, el pago lo procesa directamente Apple o Google conforme a sus propias políticas de privacidad; myLuks no recibe los datos de su medio de pago.
La lista completa, junto con la jurisdicción de cada Encargado, está disponible en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
¿Cuáles son sus derechos?
Como Titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Solicitar la portabilidad en formato estructurado.
¿Cómo ejerce sus derechos?
Escribiendo a privacidad@myluks.com o desde la sección «Perfil → Cuenta y privacidad» de la aplicación, donde encontrará el botón «Eliminar cuenta y datos». La eliminación es inmediata; solo se conservan, por obligación legal, la prueba de su autorización (3 años) y los pagos sin datos que lo identifiquen (5 años).
¿Dónde encuentra la información completa?
Este Aviso es un resumen. La Política de Tratamiento de Datos Personales completa está disponible en la sección Tratamiento de datos de este sitio y desde la propia aplicación.
Al continuar con el registro y otorgar los consentimientos correspondientes, usted declara haber leído este Aviso y la Política completa.
Contacto
- Oficial de Protección de Datos: privacidad@myluks.com
- Soporte general: soporte@myluks.com
- Domicilio: Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia (la dirección física de notificaciones se publicará al constituir la sociedad).