¿Quién recoge sus datos?
myLuks S.A.S. (en adelante, «myLuks»), sociedad colombiana con NIT en trámite de asignación por la DIAN (proceso de constitución de myLuks S.A.S. en curso), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (dirección física de notificaciones en proceso de registro una vez finalizada la constitución de la sociedad), actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
¿Qué datos recogemos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña cifrada.
- Datos financieros agregados: información de cuentas bancarias, saldos y transacciones, obtenida con su autorización a través de un proveedor de Open Banking.
- Datos de uso: identificadores del dispositivo, eventos de uso y registros de inicio de sesión.
- Datos biométricos: utilizados exclusivamente para autenticación local en su dispositivo. No los almacenamos ni los transmitimos.
- Datos de conversaciones con el Coach Luks (IA).
¿Para qué los usamos?
- Crear y administrar su cuenta.
- Mostrarle sus transacciones categorizadas y análisis financieros.
- Calcular su Luks Score.
- Atender sus conversaciones con el coach Luks.
- Procesar los pagos del Plan Premium.
- Enviarle notificaciones de seguridad y de producto, según sus preferencias.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
¿Compartimos sus datos?
Sí, únicamente con los Encargados del Tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio: Belvo (Open Banking), Supabase y Fly.io (infraestructura), Anthropic (IA del coach), Wompi (pagos), Resend (correos transaccionales), Cloudflare (CDN/seguridad), Apple y Google (push notifications), y Apitude (DataCrédito, solo si lo solicita).
La lista completa, junto con la jurisdicción de cada Encargado, está disponible en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
¿Cuáles son sus derechos?
Como Titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la SIC.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Solicitar la portabilidad en formato estructurado.
¿Cómo ejerce sus derechos?
Escribiendo a privacidad@myluks.com o desde la sección «Configuración → Privacidad» de la aplicación, donde encontrará el botón «Eliminar cuenta y datos».
¿Dónde encuentra la información completa?
Este Aviso es un resumen. La Política de Tratamiento de Datos Personales completa está disponible en la sección Tratamiento de datos de este sitio y desde la propia aplicación.
Al continuar con el registro y otorgar los consentimientos correspondientes, usted declara haber leído este Aviso y la Política completa.
Contacto
- Oficial de Protección de Datos: privacidad@myluks.com
- Soporte general: soporte@myluks.com
- Dirección: Bogotá D.C., Colombia (dirección física de notificaciones en proceso de registro una vez finalizada la constitución de la sociedad).