Antes de pedirte que conectes tu banco, queremos que sepas exactamente qué puede hacer myLuks con tu información — y qué no puede hacer nadie, nunca. Esta página lo explica completo, sin letra pequeña.
Cuando conectas tu banco a myLuks no le entregas el control de tu cuenta: le das permiso de leer tus movimientos. Esa diferencia lo cambia todo, y por eso es lo primero que queremos que entiendas.
Diagrama: tu banco envía tus movimientos a myLuks por un canal cifrado de solo lectura. El canal para pagar, transferir o mover tu dinero no existe.
El enlace entre tu banco y myLuks se establece a través de un agregador de open finance regulado — la misma tecnología que ya usan bancos y fintechs en la región. Ese canal se crea con un único permiso: lectura. Pagar, transferir o mover dinero no es una opción que desactivamos; es una capacidad que la conexión simplemente no tiene.
Tus movimientos: el comercio, el monto y la fecha de cada compra, pago o transferencia. Con eso categorizamos todo automáticamente y calculamos tu Luks Score. Nada más — y solo de las cuentas que tú decidas compartir.
Ni myLuks, ni una persona de nuestro equipo, ni un tercero podría usar esa conexión para tocar tu saldo. Como el canal solo transmite información de lectura, tu dinero queda fuera del alcance de la app por diseño, no por confianza.
Nada se conecta ni se procesa sin tu consentimiento expreso. Tú eliges qué cuentas compartes, y en el momento en que quieras puedes desconectar tu banco: la autorización desaparece y la conexión deja de existir.
Sello: solo lectura, por diseño.
El principio que ordena todo lo demás
Aunque alguien lo intentara, no podría mover tu dinero desde myLuks.
La conexión no sabe hacerlo.
La mejor protección no es la que reacciona rápido, sino la que hace imposible el problema. Por eso empezamos por ahí: una conexión de solo lectura deja tu dinero fuera de la ecuación desde el primer día.
Que tu dinero sea intocable resuelve la mitad del problema. La otra mitad es tu información: cómo viaja, dónde queda guardada y qué marco legal la protege en Colombia.
En tránsito y en almacenamiento
Tu información viaja cifrada desde que sale de tu banco hasta que llega a myLuks, y se guarda cifrada, con los mismos estándares que usa el sector financiero. En la práctica significa esto: si alguien lograra interceptar los datos en el camino, solo encontraría información ilegible.
Ley 1581 de 2012
La Ley 1581 es la norma colombiana de protección de datos personales, y parte de una idea simple: tus datos son tuyos. Nosotros solo podemos tratarlos con tu autorización, para la finalidad exacta que autorizaste, y tú conservas siempre el derecho a consultarlos, corregirlos y eliminarlos.
Superintendencia de Industria y Comercio
La SIC es la entidad del Estado que vigila el tratamiento de datos personales en Colombia. Cumplir su normativa significa que la protección de tu información no depende solo de nuestra palabra: hay reglas públicas, una autoridad que las hace cumplir y consecuencias reales si no se cumplen.
Estos cuatro derechos no son cortesías de myLuks: te los garantiza la Ley 1581. Nuestro trabajo es que puedas ejercerlos sin trámites, cartas ni fricción — directamente desde la app.
Consultar en cualquier momento qué datos tuyos tiene myLuks y para qué los usamos. Sin intermediarios ni respuestas evasivas.
Actualizar o rectificar cualquier dato tuyo que esté incompleto o inexacto. Tu información debe reflejar la realidad, siempre.
Retirar tu autorización y desconectar tu banco cuando quieras, sin justificar nada. La conexión existe solo mientras tú lo decidas.
Borrar tu cuenta y toda tu información de myLuks en cualquier momento. Todo: movimientos, categorías, historial. Sin letra pequeña.
Si un día decides irte, te vas completo: desconectas tu banco, eliminas tu cuenta y tu información deja de existir en myLuks. Queremos que te quedes por lo que la app hace por ti, no porque salir sea difícil.
myLuks aún no se lanza. Por eso aquí no hay sellos de certificaciones, logos de auditorías externas ni insignias de cumplimiento: no vamos a mostrar medallas que todavía no nos hemos ganado. Preferimos contarte con precisión lo que sí es cierto hoy.
Conexión de solo lectura vía open finance regulado, cifrado de extremo a extremo y consentimiento explícito para todo. Esto no depende del calendario de lanzamiento: es la base sobre la que está construida la app.
Estamos terminando myLuks a conciencia para que la conexión con tu banco sea impecable desde el día uno. Antes del lanzamiento publicaremos nuestra política de privacidad y de tratamiento de datos, escritas para que se entiendan sin ser abogado.
Cuando tengamos algo nuevo que mostrar en seguridad, lo publicaremos aquí — con la misma franqueza. Y si algo cambia en cómo tratamos tus datos, te lo diremos antes de que pase, no después.
Déjanos tu correo y te avisamos apenas abramos las puertas. Los primeros de la lista entran antes que nadie.
Nada de spam. Solo te escribimos cuando haya noticias de myLuks.